Lieferzeit
Die geschätzte Gesamtlieferzeit – von der Bestellung bis zur Lieferung – beträgt ca. 5 Wochen. Dies beinhaltet die Bearbeitung, Produktion (falls zutreffend) und Transitzeit. Die Lieferzeiten können je nach Produktverfügbarkeit variieren; eine genauere Schätzung wird Ihnen an der Kasse und in Ihrer Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. In dieser Zeit werden Artikel für den Versand oder die Produktion vorbereitet.

Versand & Lieferung
Nach dem Versand variieren die Lieferzeiten je nach Zielort und Spediteur. Bitte beachten Sie, dass die Transitzeiten durch externe Faktoren wie Verzögerungen des Spediteurs, Wetterbedingungen oder Feiertage beeinflusst werden können.

Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sodass Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Versandadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versanddetails an der Kasse korrekt sind. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressinformationen verzögert, verloren gehen oder zurückgesandt werden. Wenn Sie Ihre Adresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Ihrer Bestellung.

Steuern & Zölle
Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren können vom Zielland erhoben werden und liegen in der Verantwortung des Kunden. Sofern nicht anders angegeben, sind diese Gebühren nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.

Verlorene oder fehlende Pakete
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen angeben, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie diese aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst bei Nachbarn oder Ihrem örtlichen Spediteur. Wenn das Paket weiterhin fehlt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem markierten Lieferdatum. Obwohl wir nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich sind, sobald die Lieferung bestätigt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.

Verzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, alle geschätzten Zeitpläne einzuhalten, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und daran arbeiten, alle Probleme effizient zu lösen.

Kundensupport
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Wir sind bestrebt, zeitnahen und aufmerksamen Support zu bieten.